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La garantie performance, disponibilité et sécurité pour votre réseau

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Pour fonctionner de manière optimale, de plus en plus de services externalisés ou non nécessitent une connexion réseau performante et stable. LD TELECOMS et LD SOLUTION étudient la structure et l’activité de votre société afin de vous accompagner au mieux dans le choix de vos solutions d’accès à Internet.

Un panel de solutions adapté à chaque besoin

Quelle que soit votre localisation

Que votre activité soit située en pleine campagne, en altitude ou au cœur d’une grande ville, LD TELECOMS ou LD SOLUTION vous apportent leur expertise pour le choix et la mise en place de votre accès internet.

Dimensionné pour votre activité

TPE, PME ou grandes entreprises font confiance à LD TELECOMS et LD SOLUTION pour le choix de leur accès internet. Quel que soit le secteur d’activité, nos équipes vous guident dans les meilleurs choix pour votre structure.

Un accès internet stable et garanti

Avec nos offres, bénéficiez d’une gamme complète de technologies correspondant à l’ensemble de vos besoins. Entre les connexions fibre, 4G ou ADSL, profitez de débits garantis et d’un déploiement rapide.

Nos solutions pour une connexion performante

Tout professionnel recherche la meilleure qualité de réseau pour répondre idéalement à ses besoins. Pour cela, nous vous proposons plusieurs services disponibles. Passant de la fibre à la 4G ou à la SDSL, choisissez l’offre qui vous correspond le mieux !

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Découvrez les questions les plus fréquemment posées

FAQ

FAQ

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  • Je dois rendre mon équipement car j’ai résilié mon contrat avec LD TELECOMS, comment dois-je procéder ?
  • Je ne reçois plus de mails, que dois-je faire ?
  • Je n’ai plus internet, que dois-je faire ?
  • L’un de mes prestataire (informatique, télésurveillance…) me demande les codes de mon routeur, que dois faire ?
  • Je souhaite avoir mon code wifi, que dois-je faire ?
  • Je viens de changer d’imprimante et je ne reçois plus les scans sur mon adresse mail, que dois-je faire ?
  • Ma solution va bientôt être déployée, je souhaite conserver mes adresses mail actuelles, que dois-je faire ?

Je dois rendre mon équipement car j’ai résilié mon contrat avec LD TELECOMS, comment dois-je procéder ?

Si vous avez choisi la location de matériel lors de votre souscription, ce matériel est à restituer par voie postal ou par transporteur à vos frais directement au siège de chez LD TELECOMS. Faute de restitution dans les délais impartis (15 jours après résiliation), vous devrez vous acquitter d’une facture pour non-restitution du matériel d’un montant de 1500 €HT.

Je ne reçois plus de mails, que dois-je faire ?

LD TELECOMS ne gère pas les Bal et nom de domaine. (Nous sommes opérateur et fournisseur d’accès). Rapprochez-vous de votre fournisseur client mail.
Par téléphone : 0231074498

Je n’ai plus internet, que dois-je faire ?

Dans un premier temps, éteindre et rallumer le routeur internet ( comptez un délai de 15/20 min afin que le routeur retrouve sa configuration après l’avoir débranché) Si cela ne fonctionne pas, merci de contacter le support client.
Par téléphone : 0231074498

L’un de mes prestataire (informatique, télésurveillance…) me demande les codes de mon routeur, que dois faire ?

Pour des raisons de sécurité, nous ne communiquons jamais les codes administrateur de nos routeurs. Pour toute modification ou configuration particulière sur votre routeur (ouverture de ports par ex) formulez votre demande par mail au service client.
Par e-mail : support@ldtelecoms.com

Je souhaite avoir mon code wifi, que dois-je faire ?

Contactez le support client afin de les obtenir par mail. Pour des raisons de sécurité aucune information ne vous sera communiquée par téléphone.

Email : support@ldtelecoms.com

Je viens de changer d’imprimante et je ne reçois plus les scans sur mon adresse mail, que dois-je faire ?

Veuillez vérifier le paramétrage de votre nouvelle imprimante, le SMTP pour recevoir les scans sur votre BAL doit être configuré comme suit : SMTP : smtp.sewan.fr

Authentification :  Par port 25 pas besoin d’authentification.

Ma solution va bientôt être déployée, je souhaite conserver mes adresses mail actuelles, que dois-je faire ?

Si vous disposez d’adresses email opérateur (@wanadoo.fr @sfr.fr @orange.fr, @free.fr, …) et que vous souhaitez les conserver, vous devez demander à votre ancien opérateur de les passer en accès libre, ou bien de procéder à leur dégrillage. La plupart des offres de messagerie des opérateurs maintiennent les adresses mails si vous continuez de l’utiliser ( une période d’inutilisation de 6 mois consécutifs, supprimera l’accès au bout de 12 mois d’inactivité) même après résiliation de service, mais nous vous conseillons de vous en assurer en amont.

Votre besoin, notre expertise

IPBX, VPN, FTTH, sont des termes qui vous paraissent compliqués ? Nous sommes là pour vous éclairer ! Être un expert de votre système d’information et de télécommunication, c’est également vous donner toutes les clés pour comprendre le fonctionnement de notre service. Pour ça, rien de tel que quelques explications simples mais utiles !

RTC : vers la fin d’une technologie historique

Le Réseau Téléphonique Commuté que l’on surnomme également RTC, est la technologie historiquement utilisée par l’ensemble des services de téléphonie fixe. Cette technologie qui est encore distribuée pour quelques années…

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